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  • Terme Sardegna Mobile

    Terme Sardegna Mobile

Senza "Mobile" dove vai...

Senza "Mobile" dove vai...
Più della metà dei vostri clienti ha un dispositivo mobile

Il canale mobile non è una mera estenzione del canale tradizionale di tipo desktop. Varie proiezioni (tra cui Morgan Stanley e PhoCusWright) indicano nel corso del 2014 il momento del "sorpasso" da parte degli utenti "mobili" rispetto a quelli da "tavolo".  Il canale mobile ha regole e migliori pratiche specifiche che permettono alle aziende ricettive competitive di sfruttare enormi potenzialità.
I clienti alberghieri (e, più in generale, tutti i consumatori) sono già pronti a questa innovazione; pertanto gli alberghi devono rispondere adeguatamente alla crescente domanda di servizi di tipo mobile.

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App o sito mobile?

App o sito mobile?
Perché complicarsi ulteriormente la vita... la soluzione è il sito mobile!

Una domanda ricorrente da parte degli albergatori è: devo dotarmi di una App per intercettare il traffico dei clienti che utilizzano dispositivi mobili? Secondo noi no...   Uno studio del 2011 effettuato da CEM4Mobile Analytics, su un campione rappresentativo di circa 56 milioni di impressioni generate da servizi mobili, indica che oltre il 90% degli utenti preferisce usare il browser (navigando su internet) che scaricare ed attivare una App.  
Un altro studio condotto da Adobe and eMarketer rivela che gli utenti di dispositivi mobili utilizzano una app solamente in relazione alle seguenti categorie di informazione / comunicazione:  

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Consulenza strategica

Consulenza strategica
Marketing online, budgeting, addestramento del personale: una soluzione chiavi in mano

Le PMI del mondo alberghiero hanno spesso difficoltà ad adeguarsi ai nuovi standard di commercializzazione per una serie di motivi, spesso strutturali come la dimensione dell'azienda, la rotazione del personale, l'instabilità del mercato e le difficoltà poste dal territorio. Per questo HotelGoGo fornisce dei pacchetti di consulenza "chiavi in mano", comprensivi cioè di tutte le parti necessarie affinché un intervento sfoci sempre in un miglioramento delle vendite. Gli alberghi sono delle organizzazioni dove non è possibile modificare un singolo reparto senza avere poi delle conseguenze anche negli altri reparti. HotelGoGo aiuta le aziende alberghiere a superare questi scogli ed a lanciarsi con successo nell'era digitale.

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Formazione permanente

Formazione permanente
In un mondo dinamico non si può smettere di imparare

Gli alberghi sono delle aziende che sfruttano le tecnologie di comunicazione elettronica da molti anni in un regime di concorenza "feroce".  Gli strumenti (sito internet, channel manager, pagamenti online, campagne PPC, reti sociali, direct mailing, campagne sms, ...) subiscono cambiamenti velocissimi dettati dal progresso della tecnologia. I comportamenti di acquisto dei clienti si adeguano rapidamente a tali cambiamenti. In tal senso basta vedere come in pochi anni i dispositivi mobili hanno cambiato le regole del commercio elettronico. Per questo è fondamentale che gli albergatori impostino come una parte sostanziale della politica aziendale l'acquisizione di nuove conoscenze per essere sempre al passo con i tempi ed essere in grado di competere con efficacia sul mercato.

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