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Marketing SoLoMo

Marketing SoLoMo

Il 2012 è l'anno del marketing SoLoMo - Sociale, Locale, Mobile - una sfida e un'opportunità che le aziende ricettive (alberghi, resort, centri benessere e termali) non possono ignorare.   In particolare, sono 3 i punti di opportunità da cogliere:

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Test

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Il GDS nel 2012

Il GDS nel 2012

I GDS sono i primi sistemi che hanno permesso le prenotazioni online, prima ancora della nascita di internet. Sono utilizzati dalle agenzie di viaggio collegate a IATA (l'associazione delle compagnie aeree di bandiera) e dopo anni di calo sono tornati a crescere, soprattutto nel segmento Affari. E' quindi fondamentale essere presenti in questi sistemi per più di un motivo: prima di tutto non sono più costosi in termini di spese iniziali; senza i GDS, inoltre, non è possibile partecipare a programmi Consortia (come UVET American Express, Cisalpina, Carlson Wagonlits, Bcd Travel, ...) in maniera efficace; infine i GDS permettono il collegamento a IDS come Expedia e TravelNow senza l'obbligo di un contratto diretto.

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Accettare pagamenti dal proprio sito

Accettare pagamenti dal proprio sito

  Collegare il proprio sistema di prenotazioni alla propria banca permette all'albeergatore di evitare la gestione delicata e complessa dei dati sensibili relativi alle carte di credito dei clienti.   HotelGoGo ha già collegamenti attivi con SETEFI, tramite il sistema Monetaonline del circuito IMI San Paolo, e Banca Sella.

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home

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GDS, IDS e CRS

GDS, IDS e CRS

Hotel 3.0   Internet rappresenta il mezzo di comunicazione di massa con il miglior rapporto costo / contatto. Questo strumento permette alle strutture ricettive di comunicare su una base molto vasta di potenziali clienti a costi contenuti, di vari ordini di grandezza inferiori a quanto viene normalmente pagato sotto forma di sconti o commissioni alle varie OTA (Expedia, Booking.com, ...).     A partire dal 2009 è iniziata una crisi "sistemica" che colpisce in particolar modo quelle aziende che non hanno potuto adeguarsi rapidamente alle esigenze dei clienti (di meno rispetto agli anni passati, ma con un'attenzione maggiore al rapporto prezzo / qualità) o che non hanno saputo dispiegare un corretto piano di comunicazione elettronica / tradizionale.   HotelGoGo opera sulle seguenti linee:  

  • Deintermediarizzazione delle prenotazioni
  • Ottimizzazione degli investimenti di promozione su motori di ricerca e reti sociali
  • Realizzazione di siti internet integrati con:
    • Gestionale dell'albergo
    • Channel manager
    • GDS
    • Sistemi di pagamento online
  • Data mining finalizzato alla costruzione di budget, piano marketing, formulazione delle tariffe, piano di comunicazione
  • Costruzione di campagne pubblicitarie su motori di ricerca e reti sociali
      aaa

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Formazione

Formazione

HotelGoGo partecipa in programmi di alta formazione alberghiera con docenze e consulenze mirate. Da alcuni anni è partner di Sciaky Europe (primaria azienda di formazione, ricerca del personale e consulenza alberghiera a Milano) nella realizzazione di corsi sui seguenti argomenti:  

  • Online marketing per alberghi e ristoranti
  • Gestione del Front Office Commerciale
  • Yield & Revenue Management
  • Controllo di Gestione Alberghiera (sistema USA - Uniform System of Accounts)
  • Tecniche di Direzione Alberghiera
  • Budgeting
  I corsi vengono svolti nell'ambito di Master rivolti a professionisti del settore (Master in Direzione Alberghiera, Master in Food & Beverage Management), corsi aziendali e di associazione, anche finanziati (Forte, Fondo Impresa).   Le consulenze sono sempre ad hoc e coprono argomenti quali:  
  • Realizzazione di un piano di commercializzazione online
  • Realizzazione del piano marketing e di comunicazione
  • Realizzazione del Budget
  • Implementazione del Controllo di Gestione con il sistema USA
  • Campagne Pay Per Click (Google, Facebook)
  • Cotrattazione GDS, IDS e parity rate (perfetta ed imperfetta)
  Le consulenze sono finalizzate al miglioramento del rendimento di strutture ricettivo di vacanza, termale e affari.     Partner         aaa

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Servizi

Servizi

Marketing & SEO

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Contatti

Contatti

HotelGoGo Inc. Headquarters   40 Wall Street,
Suite 3300
New York, NY 10005
USA   Tel: (213) 814-2921 Email: info@hotelgogo.com     HotelGoGo Inc. Rome operations   Via Leonina 40 00184 Roma Italy   Tel:(+39) 333 474-8184 Fax: Email: pb@hotelgogo.com  
Accounts and Administration     Tel: (+39) 328 464-4488 Fax: (+39) 06 454 983 44   Email: gb@hotelgogo.com - account@resitly.com     Customer Support   Tel: (+39) 06 916 501815 Email: resitaly@gmail.com    

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Clienti e portfolio

Clienti e portfolio

  Prenotazione online GDS Hotels   I seguenti alberghi hanno usufruito dei servizi HotelGoGo:  

Nome Città Nazione
Apartamentos Els Quimics Girona Spain
Hotel Miramonti Alba Italy
Hotel Miralago Albano Laziale Italy
Hotel Albavilla Albavilla Italy
Hotel Villa Orio Alberoni Italy
Hotel Colibri Alessano Italy
Vel Mari Alghero Italy
Hotel La Bussola Amalfi Italy
Mediterraneo Palace Hotel Amantea Italy
Hotel Succi Anzio Italy
Hostellerie Du Cheval Blanc Aosta Italy
Hotel Il Palazzo Assisi Italy
Hotel Salera Asti Italy
Hotel Il Corazziere Baggero Italy
Hotel Airport Bagnatica Italy
Albergo Le Terme Bagno Vignoni Italy
Hotel Ritz Ivrea Banchette d'Ivrea Italy
Hotel Majesty Bari Italy
Bei Park Hotel Benevento Italy
Hotel Ashanti Bibione Italy
Hotel San Michele Bibione Italy
Hotel Ascot Binasco Italy
Hotel Comtur Binasco Italy
Amadeus Hotel Bologna Italy
Grand Hotel Primavera Borgo Maggiore Italy
Hotel Don Carlo Broni Italy
Hotel Italia Brusson Italy
Tenuta il Burchio Hotel Burchio Italy
Hotel Plaza Caltanissetta Italy
Hotel Village Centro Congressi La Principessa Campora A San Giovanni Italy
La Compagnia del Viaggiatore Cansatessa Italy
Hotel Clorinda Capaccio Italy
Casa Mariantonia Capri Italy
Hotel Villa Sarah Capri Italy
BH Hotel Bifis Casalmaggiore Italy
Hotel Mirella Casciano di Murlo Italy
Hotel Saccardi Quadrante Europa Caselle Italy
Park Hotel Cassano D'Adda Italy
Hotel La Pace Cassino Italy
Hotel Novecento Catania Italy
Hotel Ristorante La Ripa Cavallo Italy
Hotel Il Cecchini Cecchini Italy
Hotel Villa Gaia Cefalu Italy
Mosaico Suite Cesena Italy
Park Hotel Chieri Italy
Hotel Arcadia Ciampino Italy
Agriturismo Sicilia Monaco di Mezzo Ciolino Italy
Hotel Piccolo Eden Citta della Pieve Italy
Uliveto Principessa Park Hotel Cittanova Italy
Hotel Il Pietreto Colle di Val d'Elsa Italy
Parco Serrone Corato Italy
Hotel Residence Naviglio Grande Corsico Italy
Rugapiana Vacanze Cortona Italy
Hotel Sassi Rossi Crandola Valsassina Italy
Park Hotel Bellevue Dimaro Italy
Hotel Villa Maria Luigia Due Torri Italy
Villa Amalia Falconara Marittima Italy
Casa Howard Florence Guest House Firenze Italy
Hotel Ambasciatori Firenze Italy
Hotel Club Firenze Italy
Hotel Diplomat Firenze Italy
Hotel Kursaal & Ausonia Firenze Italy
Hotel Panorama Firenze Italy
Hotel Real Firenze Firenze Italy
Hotel Villa Il Castagno Firenze Italy
PLP Guest House Firenze Italy
Waldorf Suite Firenze Italy
Hotel Reale Fiuggi Italy
Hotel San Giusto Fiuggi Italy
Hotel del Mare Fiumicino Italy
Hotel Commodore Fogliano Marina Italy
Sardegna Grand Hotel Terme Fordongianus Italy
Hotel Executive Forli Forli Italy
Albergo Ristorante Moderno Fuipiano Valle Imagna Italy
Hotel Letizia Gallo Italy
Hotel Cairoli Genova Italy
Hotel Senator Gorgonzola Italy
Albergo del Chianti Greve in Chianti Italy
Hotel Tre Ceri di Gubbio Gubbio Italy
Hotel Carlo Magno Ischia Italy
Hotel Paradiso Terme Resort & SPA Ischia Italy
Hotel Villa Carolina Ischia Italy
Hotel Iseolago Iseo Italy
Hotel Tamerici Isola d'Elba Italy
Hotel Ogliastra Jerzu Jerzu Italy
Residenze Le Maree La Maddalena Italy
Residenze Le Vele La Maddalena Italy
Hotel Donizetti Lallio Italy
B&B Il Gabbiano Bianco Lecce Italy
Hotel Le Pozze di Lecchi Lecchi Italy
Antico Albergo Madonna Legnano Italy
Hotel Don Camillo Lentigione Italy
Hotel Carla Levanto Italy
Hotel Belvedere Century Lido Di Ostia Italy
Hotel Giardinetto Lido Di Venezia Italy
Hotel Reiter Lido Di Venezia Italy
Hotel Villa Parco Lido Di Venezia Italy
Hotel Villa Tiziana Lido di Venezia Italy
Hotel Residence Ampurias Lu Bagnu Italy
Hotel Carignano Lucca Italy
Grand Hotel Vigna Nocelli Lucera Italy
Hotel Sorriso Lucera Italy
Hotel Casa Poli Mantova Italy
Hotel Dante Residence Mantova Italy
Relais Pian Delle Starze Marina di Camerota Italy
Hotel Martino Marina di Maratea Italy
Hotel Imperiale Marina di Nova Siri Italy
Hotel Admeto Marinella di Selinunte Italy
Delfino Beach Hotel Marsala Italy
La Buca Del Gatto Mazzanta Italy
Hotel Villa Costanza Mestre Italy
Hotel Aurora Milano Italy
Hotel Dateo Milano Italy
Hotel Mayorca Milano Italy
Relais Alcova del Doge Mira Italy
Riviera dei Dogi Hotel Mira Italy
Hotel Zurigo Molveno Italy
Hotel Castelli Montecchio Maggiore Italy
Hotel Terme Millepini Montegrotto Terme Italy
Hotel Il Chiostro Morimondo Italy
Hotel Valle degli Ulivi Motta Sant Anastasia Italy
Charming International Hotel Napoli Italy
Hotel Naples Napoli Italy
Hotel Nesis Napoli Italy
Hotel San Giorgio Napoli Italy
Hotel Serius Napoli Italy
Ranch Palace Hotel Napoli Italy
Hotel Dei Platani Nola Italy
Hotel Omnia Noventa di Piave Italy
Hotel Dujany Nus Italy
Alessandro Hotel Olbia Italy
La Locanda Del Conte Mameli Olbia Italy
Hotel Villa delle Rose Oleggio Italy
Cascina Marisa Hotel Opera Italy
Grand Hotel Italia Orvieto Italy
Hotel Kristall Orvieto Scalo Italy
Maxim Hotel Ospedaletto Lodigiano Italy
Casa Giuditta Palermo Central Palermo Italy
Hotel San Paolo Palace Palermo Italy
Hotel Ulivi Paratico Italy
Parc Hotel Villa Immacolata Pescara Italy
Hotel Baglio Basile Petrosino Italy
Hotel Ristorante L Approdo Pettenasco Italy
Hotel Ristorante Miralago Piediluco Italy
Euro Hotel Pieve Santo Stefano Italy
Hotel Palace Pomezia Italy
Hotel President Pomezia Italy
Hotel Abacus Porto Mantovano Italy
Hotel Posa Posa Positano Italy
Hotel Flaminio Pozzetti Italy
Crystal Hotel Preganziol Italy
Hotel Magnolia Preganziol Italy
Mosaico Terme Beach Resort Punta Marina Italy
Palazzo Leopoldo Radda In Chianti Italy
Palazzo San Niccolo Radda In Chianti Italy
Villa Santa Maria In Foris Ravenna Italy
Hotel Ristorante Ai Cacciatori Redipuglia Italy
Hotel Apan Reggio di Calabria Italy
Hotel Ristorante Tanca Irde Residenza del Poggio Italy
Club House Rimini Italy
Hotel Europa Rimini Italy
Hotel Petrarca Rimini Italy
Hotel Radar Rimini Italy
Mainstreet Hotel Rimini Italy
Oasi Wellness & Spa Riva del Garda Italy
Royal Wellness & Spa Riva del Garda Italy
Albergo Ristorante Miranda Riva Di Solto Italy
Hotel ABC Rivazzurra di Rimini Italy
Hotel Rubens Rivazzurra di Rimini Italy
Hotel Sissi Rivazzurra di Rimini Italy
B&B Susy Roma Italy
Hotel Andreotti Roma Italy
Hotel Angel Roma Italy
Hotel Fiume Roma Italy
Hotel Gioberti Roma Italy
Hotel Isa Roma Italy
Hotel Luciani Roma Italy
Hotel Marc'Aurelio Roma Italy
Hotel Montecitorio Roma Italy
Hotel Philia Roma Italy
Hotel Ranieri Roma Italy
Hotel Sant Angelo Roma Italy
Hotel Sisto V Roma Italy
Hotel Victor Roma Italy
Hotel Waldorf Roma Italy
Hotel Zara Roma Italy
Le Petit Hotel Roma Italy
Le stanze di Federica Roma Italy
Roman Holidays Roma Italy
Rome Luxury Apartments Roma Italy
Vatican Holiday Roma Italy
Vatican Vacation B&B Roma Italy
Hotel Adriatic Rome Italy
Hotel Santa Prisca Rome Italy
Residence Hotel Mallia Rome Italy
Hotel Au Soleil Saint Vincent Italy
Hotel Villa Mokarta Salemi Italy
Hotel delle Rose San Bartolomeo al Mare Italy
Hotel Sabbiadoro San Benedetto del Tronto Italy
Albergo Ristorante Stadio San Bonifacio Italy
Hotel Forte del 48 San Dona di Piave Italy
Hotel Locanda Al Piave San Dona di Piave Italy
CTC Hotel Verona San Giovanni Lupatoto Italy
Villa Amico B&B San Leone Italy
Grand Hotel Des Alpes San Martino di Castrozza Italy
Hotel Napoleon San Remo Italy
Resort Dei Normanni San Vito dei Normanni Italy
Hotel Sport Santa Caterina Valfurva Italy
Hotel Costa dei Fiori Santa Margherita di Pula Italy
Bajamar Hotel & Ristorante Santo Janni Italy
Hotel Da Gigi Santo Stino di Livenza Italy
Hotel Sebino Sarnico Italy
Hotel Ristorante Principe di Saronno Saronno Italy
Hotel Cristallo Senigallia Italy
Hotel Sextner Hof Sexten Italy
Palermo Mare Holiday Apartments Sferracavallo Italy
Hotel Magna Grecia Sibari Italy
B&B Siena in Centro Siena Italy
Hotel Alex Siena Siena Italy
Hotel Villa Liberty Siena Italy
Piccolo Hotel Casa Mia Siracusa Italy
Hotel La Paul Sirmione Italy
Hotel Della Fortezza Sorano Italy
Hotel Villa Fiorita Sorrento Italy
Hotel Villa Maria Sorrento Italy
Hotel Europeo Sottomarina Italy
Cavaliere Palace Hotel Spoleto Italy
Hotel Rivalago Sulzano Italy
Hotel Ristorante San Marco Tarquinia Italy
Sait Hotel Terme Vigliatore Italy
Grand Hotel Golf Tirrenia Italy
Hotel Adriano Torino Italy
Hotel Cairo Torino Italy
Hotel Plaza Torino Italy
Hotel Principi d Acaja Torino Italy
La Casa Di Gio Torre a Castello Italy
Montecallini Hotel Torre San Gregorio Italy
Country Resort La Tortiola Tortiola Italy
Hotel Il Parco Sul Mare Tortoreto Italy
Hotel Royal Trani Trani Italy
Hotel Everest Trento Italy
Hotel Carmen Trezzano sul Naviglio Italy
Urban Hotel Design Trieste Italy
Hotel Capolago Varese Italy
Hotel Alloggi Agli Artisti Venezia Italy
Hotel Lugano Torretta Venezia Italy
Hotel Matteotti Vercelli Italy
Hotel Del Parco Vigevano Italy
Villa Di Sotto Villa A Sesta Italy
Mini Palace Hotel Viterbo Italy
Orsa Maggiore Hotel Vulcano Italy
Chandra Residency Bangalore India
Hotel AJ International Bangalore India
Ivy Unwind Island Hotel Bangalore India
Manipal County Bangalore India
Monarch Luxur Bangalore India
Safina Hotel Bangalore India
Terrace Garden Bangalore India
The Bell Hotel Bangalore India
The Chevron Hotel Bangalore India
Wood Lands Hotel Pvt Ltd Bangalore India
Woodstock Express Bangalore India
Gemini Inn Chennai India
Gokulam Park Hotel Chennai India
Hotel Manhattan Chennai India
Priyadarshini Park Hotel Chennai India
The Royal Regency Chennai India
The Spring Hotel Chennai India
Bharat Hotel Cochin India
Hotel Pearl Continental Cochin India
Nyle Plaza Cochin India
Saj Earth Resort Cochin India
Hotel Hill View Mumbai India
Ontime Luxurious Apartment Mumbai India
Thekkady Wild Corridor Murukkady India
Hotel B Continental New Delhi India
Hotel Crown Continental New Delhi India
Hotel Express 66 New Delhi India
Hotel Good Times New Delhi India
Hotel Jyoti Deluxe New Delhi India
Hotel Kabila New Delhi India
Hotel Lakshmi Palace New Delhi India
Hotel Metro Heights New Delhi India
Hotel Omni Delhi New Delhi India
Hotel Singh Sons New Delhi India
Hotel Southern New Delhi India
Hotel Sri Nanak Continental New Delhi India
Hotel Sunstar Heritage New Delhi India
Raja Hotel New Delhi India
South Indian Hotel New Delhi India
The Suncourt Hotel Yatri New Delhi India
Hotel Celebration Raipur India
The Celebration Van Vilas Tala India
Saj Jungle Village Thekkady Thekkady India
SAJ Lucia Thiruvananthapuram India
NM Royale County Tripunithura India
Sp Grand days Hotel Trivandrum India
Hindustan Beach Retreat Varkala India
Paradise Rooms 1 Hermoupolis Greece
Alykes Studios Naxos Greece
Despina & John Naxos Greece
Hotel Three Lakes Naxos Greece
Irini Studios Naxos Greece
Keti Kapri Studios Naxos Greece
Marias Residence Naxos Greece
Petit Skagen Skagen Denmark

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App o sito mobile?

App o sito mobile?

Perché complicarsi ulteriormente la vita... la soluzione è il sito mobile!

Una domanda ricorrente da parte degli albergatori è: devo dotarmi di una App per intercettare il traffico dei clienti che utilizzano dispositivi mobili? Secondo noi no...   Uno studio del 2011 effettuato da CEM4Mobile Analytics, su un campione rappresentativo di circa 56 milioni di impressioni generate da servizi mobili, indica che oltre il 90% degli utenti preferisce usare il browser (navigando su internet) che scaricare ed attivare una App.  
Un altro studio condotto da Adobe and eMarketer rivela che gli utenti di dispositivi mobili utilizzano una app solamente in relazione alle seguenti categorie di informazione / comunicazione:  

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Se non è mobile...

Se non è mobile...

Più della metà dei vostri clienti ha un dispositivo mobile

Il canale mobile non è una mera estenzione del canale tradizionale di tipo desktop. Varie proiezioni (tra cui Morgan Stanley e PhoCusWright) indicano nel corso del 2014 il momento del "sorpasso" da parte degli utenti "mobili" rispetto a quelli da "tavolo".  Il canale mobile ha regole e migliori pratiche specifiche che permettono alle aziende ricettive competitive di sfruttare enormi potenzialità.
I clienti alberghieri (e, più in generale, tutti i consumatori) sono già pronti a questa innovazione; pertanto gli alberghi devono rispondere adeguatamente alla crescente domanda di servizi di tipo mobile.

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Formazione permanente

Formazione permanente

In un mondo dinamico non si può smettere di imparare

Gli alberghi sono delle aziende che sfruttano le tecnologie di comunicazione elettronica da molti anni in un regime di concorenza "feroce".  Gli strumenti (sito internet, channel manager, pagamenti online, campagne PPC, reti sociali, direct mailing, campagne sms, ...) subiscono cambiamenti velocissimi dettati dal progresso della tecnologia. I comportamenti di acquisto dei clienti si adeguano rapidamente a tali cambiamenti. In tal senso basta vedere come in pochi anni i dispositivi mobili hanno cambiato le regole del commercio elettronico. Per questo è fondamentale che gli albergatori impostino come una parte sostanziale della politica aziendale l'acquisizione di nuove conoscenze per essere sempre al passo con i tempi ed essere in grado di competere con efficacia sul mercato.

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Consulenza strategica

Consulenza strategica

Marketing online, budgeting, addestramento del personale: una soluzione chiavi in mano

Le PMI del mondo alberghiero hanno spesso difficoltà ad adeguarsi ai nuovi standard di commercializzazione per una serie di motivi, spesso strutturali come la dimensione dell'azienda, la rotazione del personale, l'instabilità del mercato e le difficoltà poste dal territorio. Per questo HotelGoGo fornisce dei pacchetti di consulenza "chiavi in mano", comprensivi cioè di tutte le parti necessarie affinché un intervento sfoci sempre in un miglioramento delle vendite. Gli alberghi sono delle organizzazioni dove non è possibile modificare un singolo reparto senza avere poi delle conseguenze anche negli altri reparti. HotelGoGo aiuta le aziende alberghiere a superare questi scogli ed a lanciarsi con successo nell'era digitale.

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